fbq('track', 'AddToCart', { content_ids: ['123'], // 'REQUIRED': array of product IDs content_type: 'product', // RECOMMENDED: Either product or product_group based on the content_ids or contents being passed. });
top of page
Métodos de Pagamento

POLÍTICA DA LOJA

A condição de cliente implica a adesão à Política da Loja na versão publicada no momento do acesso ao e-commerce. Assim, Visitantes e Compradores que acessam o e-commerce aceitam os termos e condições presentes na Política da Loja, na medida em que lhes forem aplicáveis.

A loja Cristiane Fernandes reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de cancelar uma negociação em caso de fraude ou qualquer violação da Política da Loja ou de qualquer legislação nacional. Nesses casos, nenhuma indenização ou penalidade será devida pela loja ao Cliente, em qualquer momento.

PRODUTO

As informações fornecidas sobre cada produto, incluindo fotografias, vídeos, nomes comerciais, marcas e símbolos distintivos de qualquer tipo, são fornecidas apenas para orientação. As fotos dos produtos publicadas foram produzidas com a maior fidelidade possível às suas cores reais. No entanto, podem ocorrer distorções nas tonalidades devido a:

- Configuração e variação no modelo dos monitores;
- Luminosidade do ambiente;
- Outros fatores técnicos ou de iluminação.

Qualquer dúvida sobre o produto, estamos à disposição para esclarecimentos.

CDC

TROCA DE MERCADORIAS

Nenhuma loja é obrigada a trocar uma mercadoria porque o cliente não gostou, o tamanho não serviu, a cor não agradou, ou porque o produto comprado (ou ganho), não era bem o que o consumidor queria. As trocas serão obrigatórias em caso de defeito do produto. Geralmente os lojistas aceitam fazê-las por gentileza e para manter a fidelidade do cliente. Entretanto, para efetuar a substituição da mercadoria, eles podem determinar o prazo como também o dia e horário, não se esquecendo que todas as orientações devem ser claras e precisas. Mas, se o produto apresentar algum defeito é dever do lojista proceder a troca por outro ou devolver o dinheiro. O prazo para solucionar o problema é de 30 (trinta) dias da data da reclamação e o consumidor tem um prazo de até 90 (noventa) dias da data da compra para reclamar. Artigos 18 e 26 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

ARREPENDIMENTO DA COMPRA

O consumidor tem direito de se arrepender da compra ou contratação de um serviço, devendo inclusive ser ressarcido de valores que eventualmente tenham sido pagos, e desde que a compra tenha ocorrido fora do estabelecimento comercial. Por exemplo: compras por telefone, internet, reembolso postal, etc.
O consumidor tem o prazo de 7 (sete) dias a contar da data da assinatura do contrato ou do ato de recebimento do produto para exercer o seu direito de arrependimento, independentemente da qualidade desse.
Não é possível o arrependimento da compra de um produto efetuada dentro do estabelecimento comercial. Artigo 49 e § único do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

O Objetivo da nossa loja é sempre atender da melhor forma possivel, portanto havendo qualquer tipo de duvida com relação aos produtos, entre em contato conosco que faremos o possivel para que sua compra seja feita com sucesso e satisfação.

bottom of page